Visoms elektronika24.lt parduodamoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta 24 mėnesių garantija fiziniams asmenims.
Jeigu garantiniu laikotarpiu pastebėjote prekės gedimą arba gamyklinį defektą, susisiekite su mumis:
+370 676 92829
info@elektronika24.lt
Kreipiantis dėl garantinio aptarnavimo prašome pateikti:
- užsakymo numerį, pirkimo dokumentą arba garantinį lapą;
- trumpą gedimo aprašymą;
- jei įmanoma – gedimo nuotraukas ar vaizdo įrašą.
Garantija netaikoma
Garantija netaikoma šiais atvejais:
- mechaniniams pažeidimams;
- drėgmės ar skysčių sukeltam gedimui;
- netinkamo naudojimo ar priežiūros atvejais;
- natūraliam nusidėvėjimui;
- savavališkai taisytoms, ardomoms ar modifikuotoms prekėms;
- gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo įkrovimo ar elektros tinklo svyravimų.
Elektrinių paspirtukų ir dviračių baterijos
Elektrinių paspirtukų ir dviračių baterijos yra natūraliai dėvimos eksploatacinės dalys, todėl baterijos talpos mažėjimas naudojimo metu nelaikomas garantiniu gedimu.
Garantija netaikoma baterijoms, kurios:
- buvo laikomos visiškai išsikrovusios;
- buvo pažeistos drėgmės, smūgių ar vibracijos;
- buvo naudojamos nesilaikant gamintojo rekomendacijų;
- buvo kraunamos netinkamais įkrovikliais.
Jeigu nustatomas gamyklinis baterijos defektas, jis šalinamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
Garantinio aptarnavimo sprendimai
Jeigu gedimas pripažįstamas garantiniu, prekė bus suremontuota.
Tais atvejais, kai remonto atlikti neįmanoma, prekė gali būti pakeista analogiška preke arba grąžinami sumokėti pinigai teisės aktų nustatyta tvarka.
